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湖南省信访局网上投诉平台app为用户提供了投诉服务,通过湖南省信访软件用户可以向各级信访局投诉及建议,信件查询还可以实时掌握自己的办理情况,服务结束后用户可以对办理情况进行评价,有需要的朋友们快来下载吧!
1、群众只需登录湖南省信访局门户网站扫码或下载客户端“湖南信访”进行安装,再用自己的真实信息注册后,即可反映问题、表达诉求、提出意见和建议
2、本次手机客户端的正式上线标志着湖南省信访局“一网一微一端”(即湖南省信访局门户网站、湖南信访微信公众号、湖南信访APP)的“新媒体+信访宣传”平台全面开通
3、实现了信访服务从传统纸上移到网上再移到指尖,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”
1、来信办理功能:主要是为全省信访机构和职能部门信访工作人员,提供群众来信登记、转送和交办等功能
2、来电办理功能:主要是为全省信访机构和职能部门信访工作人员,提供群众来电(电话、手机短信)登记、转送和交办等功能
3、来访办理功能:主要是为全省信访机构和职能部门信访工作人员,提供群众来访登记、接谈、转送和交办等功能
4、网上信访功能:主要是为信访人提供提交网上信访的功能
1、负责处理人民群众和境外人士给省委、省政府及其领导同志的来信,接待群众来访,为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。
2、向市州、县市区和省直部门交办信访事项,督促检查处理落实情况
3、综合、反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题
4、可以协调全省各级党政机关的信访工作
1、是方便群众:为群众提供简捷、便利的网上信访平台,方便群众反映诉求、查询过程和结果,接受群众监督
2、是规范工作:优化网上信访工作流程,缩减多余环节、提高办事效率,实现对标准化业务流程的跟踪和监管,进一步规范信访工作,压实各级信访部门和责任单位的责任
3、是共享资源:在统一建设、统一使用的前提下,充分利用已有基础,尽可能减少重复投资,实现金省网上信访信息系统的互联互通
4、是服务决策:汇总全省信访数据,及时分析社情民意,预测发展态势,为省委省政府科学决策提供参考
特别说明
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