315消费者投诉平台官方app安卓版v3.4.6安卓版

315消费者投诉平台官方app安卓版是一个非常公平的平台，可以随时在线处理用户的消费需求，处理用户消费需求的过程非常快速，绝对公平、公正、公开，用户可以通过实名制进入这个非常透明的平台，包含报表功能，为用户提供服务，可以随时在应用程序中报表操作，消费者在日常生活中遇到任何消费问题，都可以在消这里发表并得到处理。

315消费者投诉平台官方app安卓版介绍：

315消费者投诉平台是一款生活服务的应用软件国内的主题就是公布各类虚假信息，作为一款与民生息息相关的节目，315投诉网安卓版安卓版app创建的目的是保护广大用户和商家的权益，进行打假，每一个用户都有投诉举报的权利。

315消费者投诉平台官方app安卓版特色：

基于市场客户服务背景，总结多年的服务、客诉、谈判等经验。

通过集团强大的客服呼叫中心团队，以公益为民的服务形式，帮助用户保障消费权益。

让中国的消费者更有尊严

有了消费保，消费没烦恼

推动中国的产品和服务屹立于世界之林

让中国服务水平媲美任何发达国家

成为全球最大网上客服中心

一站式解决消费投诉问题

315消费者投诉平台官方app安卓版优势：

一是有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。

二是有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登陆平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

三是有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。

四是有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，开展在线消费纠纷调解(ODR)，履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

315消费者投诉平台官方app安卓版方法：

第一需要先进行实名制的注册，记者从工商总局了解到，这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密，不向经营者以及其他消费者公开，只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。

第二步是选择投诉对象和管辖机关，这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的，消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体，并且根据经营者所在地，或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。

第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作，工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别，品牌、消费时间还有消费金额等，提醒大家，这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要，一定要仔细填写。第三步完成以后，消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理，消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。