包裹自提(中邮e通)app官方最新手机版v4.0.9安卓版

包裹自提3.1.0.4版邮政app下载最新版本是中国邮政推出的一款快递服务软件，用户可以通过该应用查询包裹状态、下单寄送快递、预约上门收件等服务，方便员工更好的管理自己的快递业务，随时随地查看包裹信息等，更大化的提高员工的办公效率，有需要的朋友们快来下载吧！

包裹自提app怎么使用？

1、包裹到站操作方法

网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后（不超过2小时）。

（1）商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

（2）找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。

2、用户到店取件操作方法

密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

3、揽收员取件交接操作方法

商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。

软件特色

1、让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接；

2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件；

3、解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便；

4、提供专属包装服务，免去后顾之忧。

软件功能

1、高效便捷的办公体验：社区商户包裹自取服务的引入，提高了快递员的办公效率，使用起来非常方便。

2、灵活的自提选择：用户可在2小时内选择快递上门或到店内自提，提供了极大的便利性。

3、全面的服务内容：为用户提供包裹快递派送、代收、邮件查询等服务，满足用户多样化的需求。

4、省心省力的服务体验：解决了快递派送中断、快递无人值守等问题，让用户省心省力。

5、延时服务：每天服务到22:00，为下班后的用户提供延时服务，再也不用担心发不了快递。

6、实时物流信息更新：用户可以随时了解邮件物流信息，特卖场还会随时更新新品，为用户提供更多选择。

软件说明

1.商户如何查看商户业务量？商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2.商户如何查看渠道业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3.如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5.如何操作包裹退回和自行处理？
对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6.误操作了未到站邮件怎么补救？
如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7.包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）
网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8.为什么有的邮件信息没有显示出来？
超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。