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山西ETC客户端是一款方便用户出行的一款服务软件,在线就能处理各种出行业务,手机就能进行业务办理,缴费,查询等等,轻松的为你整理各项数据业务,非常的方便好用!要经常走山西高速公路和经常到处跑的用户一定需要这款软件,赶紧下载使用吧!
山西高速ETC包括服务网点的查询功能、产品介绍、充值、卡信息查询、用户中心、消费明细查询、交通新闻阅览、优惠政策查询以及服务热线的查询等功能。
下载完成后,点击页面首页的“用户中心”窗口开始注册,输入自己的手机号获取验证码后,设置登录密码,并再次输入手机账户和密码,即可完成注册。
登录账户后,点击页面首页的“充值”窗口,并同时确保手机蓝牙开启,即可选择100元、200元、300元、500元不等的充值金额,然后点击“充值/写卡”的按钮。
付款方式有两种,可以使用支付宝付款,也可以使用银行卡付款,等界面显示充值成功,即可完成充值。
1、ETC推广后,还会保留人工收费通道吗?
每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道,用于处理异常情况。
2、有人担心ETC易被盗刷,如何防护?
标准ETC卡是高速公路专用缴费卡,执行一车一卡一标签的收费准则,ETC卡仅限本车使用,其他车辆无法挪用。目前遇到盗刷现象的,是与银行合作发行的ETC联名卡(即同时具备ETC卡与银行卡功能),山西ETC暂无此类卡片发行,请广大用户放心使用。
3、有人反映开发票比较慢,是怎么回事?
大家凡是用卡缴纳通行费,车主可登录票根网、微信搜索“票根”小程序或应用商城中搜索“票根”APP开具电子发票。开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定,按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息,大家最晚十天就能拿到电子发票。
4、为什么走ETC不起杆?该怎么处理?
一般原因可能是:车速过快无法感应;卡掉落或电子标签失效;车道故障;以及您进入了黑名单。不起杆的话,可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。如果是ETC系统故障导致无法正常起杆,车主可以从人工车道通过。
5、如何检查电子标签是否正常工作?
拔卡,将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中,在听到“嘀”声后,电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时,方可正常通行ETC车道。如卡插入电子标签中显示电子标签失效,未插卡等文字,即说明电子标签出现异常,需要到卡营业网点重新激活并安装。
6、电子标签失效怎么办?
电子标签掉落,车主应尽快到服务网点重新安装激活后,方可正常使用。
7、为什么有些卡在有的ETC车道可以识别,有的无法识别?
出现该种情况主要有两种原因:可能是车道识别系统的原因,建议联系现场工作人员协助处理;可能是电子标签感应的原因,若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况,应将车辆开到营业厅,让工作人员对电子标签进行检测。
8.感觉实际收费比预期高很多,要怎么处理?
对于收费项目有异议时,经与现场收费人员沟通,建议十个自然日后(因涉及收费站数据回传)致电办理平台,将受理相关投诉并协助处理,0351—7337793。
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